BotBan

Если что-то пошло не так

Меня самого заблокировало

Защита сработала на вас или на клиенте: как снять блок за минуту, найти причину в журнале и настроить так, чтобы это не повторилось.

Прямо сейчас

Если вы видите страницу проверки, просто дождитесь её — она занимает меньше секунды и откроет доступ на час.

Если видите «Доступ ограничен»:

  1. Откройте личный кабинет с другого устройства или через мобильный интернет.
  2. Журнал визитов → найдите свой адрес → «это был не бот». Адрес сразу попадёт в белый список.

Если в кабинет не попасть вообще

Создайте на сервере рядом с botban.php пустой файл botban.off. Защита выключится немедленно, без всякого участия с нашей стороны.

Потом разберётесь спокойно и удалите файл.

Почему так вышло

Откройте свой визит в журнале — там видно каждый сработавший признак и его вес. Чаще всего причина одна из двух:

  • вы за прокси, и адрес определяется неверно — тогда все посетители выглядят как один и упираются в ограничение частоты. Решение — в статье Сайт за прокси;
  • порог блокировки опущен слишком низко — см. Пороги.

Чтобы не повторилось

Добавьте адрес офиса в белый список и держите порог блокировки не ниже 50.

Обновлено 10 сентября 2026

Не нашли ответа?

Напишите в поддержку из кабинета — отвечаем и дополняем документацию.

Подключить бесплатно